当聊天账号完成注册并成功进入主界面后，很多新用户首先关心的问题就是如何添加联系人。因为只有建立联系人关系之后，聊天软件才能真正发挥沟通交流的作用。一般来说，大多数聊天应用都会提供多种添加好友的方式，用户可以根据自己的需求选择适合的方法。以常见通讯软件 WhatsApp 为例，账号创建成功后，只要完成一些简单操作，就可以开始建立联系人列表。
通常在第一次进入聊天软件时，系统会询问是否允许访问手机通讯录。如果用户同意授权，应用就可以自动读取手机中的联系人信息，并检测哪些联系人已经在使用该软件。这样一来，在联系人列表中就会直接显示这些好友，用户只需要点击对应联系人即可进入聊天界面，不需要额外发送好友申请。这种方式是目前最方便的一种添加联系人方法，也是很多新用户常用的方式。
如果通讯录中暂时没有使用同一聊天软件的联系人，用户也可以通过手动添加的方式建立新的聊天对象。例如在应用中找到“新建聊天”或“添加联系人”选项，然后输入对方的手机号码进行搜索。如果对方已经注册了该软件，系统就会显示对应的账号信息，用户点击后就可以直接开始发送消息。在 WhatsApp 中，只要双方都保存了对方号码，并且开启了通讯录同步，就能够很快在联系人列表中看到彼此。
除了通过手机号添加好友，有些聊天软件还支持通过二维码、分享链接或者群聊邀请等方式建立联系。例如用户可以生成自己的账号二维码，让朋友通过扫描的方式快速找到账号。这种方式在面对面添加好友时非常方便，也减少了手动输入号码的步骤。同时，一些用户也会通过群聊认识新的联系人，在群聊中点击对方头像就可以查看资料，然后选择开始私聊。
当联系人成功添加之后，聊天界面通常会自动创建一个新的对话窗口。用户可以在这个窗口中发送文字消息、图片、语音或者文件。对于刚开始使用聊天软件的新用户来说，可以先尝试发送简单的消息来熟悉操作界面。随着使用时间增加，也可以逐渐了解更多功能，例如语音通话、视频通话以及文件传输等。
有些用户在手机端使用聊天软件的同时，也希望在电脑上同步聊天记录，这样在办公或学习时回复消息会更加方便。这时可以使用 WhatsApp Web。只需要在电脑浏览器中打开网页版本，页面会显示一个二维码。然后在手机应用中进入设备连接功能，扫描这个二维码即可完成登录。登录成功后，电脑端会同步手机中的联系人和聊天记录，用户可以直接在电脑键盘上输入消息发送。
在添加联系人之后，也可以对联系人进行简单管理。例如可以为联系人设置备注名称，这样在联系人列表中更容易识别。另外，如果联系人较多，也可以通过搜索功能快速找到某个好友。部分聊天软件还允许用户将重要联系人置顶聊天，这样在聊天列表中会始终显示在前面，方便快速查看消息。
对于新用户来说，聊天账号注册成功只是第一步，建立联系人关系才是真正开始使用聊天软件的关键。从同步通讯录、手动输入号码到通过二维码添加好友，这些方式都可以帮助用户快速扩展联系人列表。当联系人逐渐增加之后，无论是在手机端聊天，还是通过 WhatsApp Web 在电脑上同步消息，都可以让沟通变得更加便捷和高效。
