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商品总额1099元,订单于2020年9月15日7点42分拍下,看到美的一款破壁机哦有活动,就领了券啊,参加一下。使用平台领取优惠券,实付总金额为299元。

下单后截图,当时下单商品标题为(美的(Midea)破壁机家用智能加热多功能一机双杯破壁料理绞肉豆浆和面榨汁机辅食机早餐果汁机PB12P300)、产品规格图片(附图片为证)都是一机双杯。

商品详情内容为:下单即送多功能食物处理器(赠品:一机多能1.5L黄金容量 切丝、切片、绞肉、和面)。

但是比我晚购入的朋友当天上午反馈,发货商品与实际拍下订单时所描述的产品内容不符合!
跟美的客服联系,对方就一直说食物处理器商品为赠品,赠品是拍下才有的,拒不补发。所以我立刻要求京东商城介入处理。9月15日下午两点与京东电话客服沟通,当时给我的回复是赠品会和在我收货之后再发给我,我表示不理解,但还是同意了他们这个处理方式,然而第2天中午我又接到了京东客服的电话,说美的拒绝补发赠品,说这个食物处理机商品没货了,但商家店铺这一款处理机还是在售状态。现在京东方答应给予一定的补偿,我个人不想为难京东,我也不需要京东给我补偿,我只是想要美的给我发货,把我的赠品和我买的东西破壁机一起发给我。

现在就是美的拒不承认商品活动的产品,京东平台不处理其平台经营店铺的欺骗行为!
我的诉求很简单:赔偿,并补发多功能食物处理器(赠品:一机多能1.5L黄金容量 切丝、切片、绞肉、和面)

2020-09-10 10:13:51 21CN聚投诉: 聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给滴滴出行。
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