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1.首先苏宁易购平台上传物流信息不真实,一直未更新。且东西到物流点后通知收货人的电话号码错误,未及时联系收件人,
2.去物流点取货时没有质量检测环节,直接从物流点将东西取回家。回家后发现缺少钥匙座位靠板,因无商品清单目前无法确认是否缺少更多配件。
3.期间一直有联系客服,但苏宁易购客服未能推进事情进展,也不允许退货。
目前无法使用商品(电动车),问题也一直未能解决,订单还有22小时就自动确认收货了。

2020-09-10 10:13:51 21CN聚投诉: 聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给滴滴出行。
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2020-09-10 11:06:36 滴滴出行客服: 您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复哦。

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